SensorCorpusサービスサイト
SensorCorpusお問合せ contact@sensorcorpus.com

FAQ

サービス全般に関すること

工場の監視や「モノ」から発せられるデータを使った新たなサービス、例えば「見守りサービス」、「環境情報監視サービス」、「異常検知サービス」など様々な用途に使用することができます。


インフォコーパスが提供するクラウドベースのIoTプラットフォームです。お客様が望むさまざまなクラウド環境、ネットワーク環境で動作可能です。センサーやゲートウェイの管理、センサーデータの可視化、アプリケーション・サービス連携、IoTセキュリティ、MQTTブローカー、フィードバック/フィードフォワード機能が実装されています。機器の自動化、省エネ化、危険回避等を、簡単、迅速、安価、セキュアに実現することが可能です。


SensorCorpusはクラウド型のWebサービスです。弊社が提供しているAPI仕様に従って、デバイスを接続するだけで利用することができます。


お申込、継続、解約の手続きについて

最初に、所定のSensorCorpusの申込書をご記入ください。不明な点がございましたら、弊社の営業が対応しますので、お問い合わせメール等でご連絡ください。お申込が済みましたら、30日間の無料接続サービスが利用できます。その間に御社が管理したいデータを弊社のSensorCorpusに接続できるか、ご確認ください。その後、サービスプラン及び利用台数に応じた金額をお支払いいただき、本利用を開始することができます。


初めてご利用されるお客様の場合、30日間無料接続サービス期間を設けています。ご利用を希望されない場合は、30日間の無料接続サービス終了前に、電子メールでその旨弊社にご連絡ください。


現時点では、お支払の手段は銀行振込のみとなります。ご了解のほどお願いします。


振込名義人は、お申込書に記載した会社名か、あるいは担当者名で、お願いいたします。別の名義の場合は事前に弊社までご連絡ください。


初めてご利用されるお客様の場合、30日間無料接続サービス期間内にお振込をお願いします。


途中解約はできません。理由の如何によらず、利用料の返金はありませんので、ご注意下さい。


contact@sensorcorpus.com となります。


サービス契約は、期間満了時に、自動更新となります。弊社より事前に確認メールをお送りしますので、解約をご希望される場合は、スタンダードサービスプランの場合は終了直前1ヶ月前、ハイスピードプランでは終了2週間前までに、メールにて解約のご連絡をお願いします。


接続の方法について

弊社から接続するためのマニュアルが提供されます。それをお読みいただき、接続の手続きを行って下さい。弊社では接続を支援するさまざまなサービス(別途有償)も用意しております。詳細は、弊社営業までお問い合わせ下さい。


サポートについて

デバイスをSensorCorpusに接続するための支援サービスや開発サービスを、有償で提供しています。接続してからのサポートはメールサポートを提供しています。


現在、検討中です。監視サービスなどさまざまなニーズに対応した高度なサポートに関してはお気軽に弊社にご相談ください。


セキュリティ、データの保護について

システムに複数冗長性(三重化)を持たせることで対応しています。


ゲートウェイなりすまし防止機能やSSL暗号通信などのセキュリティ対策を講じています。詳しくはホームページに掲載されているIoTセキュリティフレームワークあるいはホワイトペーパーをご参照下さい。


弊社は法令等に従い、個人情報の取扱を適切かつ慎重に行うものとします。詳しくは、弊社ホームページに掲載されているプライバシーポリシーをご参照ください。


データはお客様のものです。弊社はお客様からお預かりしたデータに関して、いかなる権利も取得することはありません。当該お客様に対するSensorCorpus利用サービス以外の目的、例えば広告への利用や第三者への提供等にデータを使用することはありません。