FAQ よくある質問

サービス全般に関すること

SensorCorpusとは何ですか?

SensorCorpusは、誰でも簡単に本格的なIoTサービスを利用できることをコンセプトに、業種や目的に関係なく小規模から誰でも簡単に、安価に利用できるユニバーサルなIoTプラットフォームです。大量多様なセンサーやゲートウェイの一元管理、センサーデータのリアルタイム加工、可視化、アプリケーション・サービス連携、IoTセキュリティ、フィードバック/フィードフォワード機能が実装されています。

SensorCorpusを利用する上で、どのような方法がありますか?

SensorCorpusはクラウド型のWebサービスです。弊社が提供しているAPI仕様に従って、デバイスを接続するだけで利用することができます。また、お客様ご指定のクラウド環境またはオンプレミス環境でご利用いただくこともできます。その場合は別途弊社までお問合せください。

SensorCorpusを利用すると何が便利になるのですか?

世の中の多くのIoTソリューションは用途特化型で分かりやすい分、本番環境の多種多様な要求に対応できないものが多くあります。SensorCorpusは、大量多様なセンサーやゲートウェイの一元管理やIoTデータの正規化、リアルタイム処理・加工など、拡張性の高いIoTシステムの要求に柔軟に対応することができます。PoCから本番環境での利用まで、SensorCorpusで対応可能です。

お申込・継続・解約の手続きについて

SensorCorpusを正規に利用するためにはどうすればよいですか?

正規ご利用のお申込みは、お手数ですが個別に弊社担当までお問合せください。

SensorCorpusの無料トライアルは可能でしょうか?

30日間のトライアル利用が可能です。こちらよりお申込みください。

銀行振込以外の支払手段はありますか。クレジットカード決済はできませんか?

現時点では、お支払の手段は銀行振込のみとなります。ご了解のほどお願いいたします。

途中解約はできますか? その際、利用料の日割りによる返金は受けられますか?

途中解約いただくことは可能です。ただし、理由の如何によらず利用料の返金を承ることはできません。また未払の料金がある場合は即時お振込みいただく必要がございます。何卒ご了承ください。

支払い(振込)の期限はいつですか?

ご利用開始月の月末に、ご契約期間分を一括でお支払いいただきます。

サービス契約は自動更新ですか?契約終了時の解約方法を教えてください。

原則、自動更新となります。
ご契約を更新されない場合は、更新しない旨をお伝えいただければご契約終了となります。

接続の方法について

SensorCorpusには、どのように接続すればよいでしょうか?

弊社から接続するためのマニュアルが提供されます。それをお読みいただき、接続の手続きを行って下さい。弊社では接続を支援するさまざまなサービス(別途有償)も用意しております。詳細は、弊社営業までお問い合わせ下さい。

サポートについて

SensorCorpusを活用した高度なサポートを受けることは可能ですか?

現在、検討中です。監視サービスなどさまざまなニーズに対応した高度なサポートに関してはお気軽に弊社にご相談ください。

サポートメニューにはどのようなものがありますか?

デバイスをSensorCorpusに接続するための支援サービスや開発サービスを、有償で提供しています。接続してからのサポートはメールサポートを提供しています。

セキュリティ・データの保護について

SensorCorpusに送信したデータの権利は誰に帰属しますか?

データはお客様のものです。弊社はお客様からお預かりしたデータに関して、いかなる権利も取得することはありません。当該お客様に対するSensorCorpus利用サービス以外の目的、例えば広告への利用や第三者への提供等にデータを使用することはありません。

個人情報はどのように保護されますか?

弊社は法令等に従い、個人情報の取扱を適切かつ慎重に行うものとします。詳しくは、弊社ホームページに掲載されているプライバシーポリシーをご参照ください。

セキュリティ対策として、どのような措置を講じていますか?

ゲートウェイなりすまし防止機能やSSL暗号通信などのセキュリティ対策を講じています。詳しくはホームページに掲載されているIoTセキュリティフレームワークあるいはホワイトペーパーをご参照下さい。

システムの安定性を確保するため、どのような対策をとっていますか?

システムに複数冗長性(三重化)を持たせることで対応しています。